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Le joueur doit lire et comprendre les présentes conditions de bonus avant de participer à toute promotion. Le cas échéant, il peut joindre le service client par e‑mail ou via le chat en ligne.
Les termes « bonus » ou « promotion » désignent notamment les tours gratuits, les différents types de bonus ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront affichées sur notre page promotions. Si aucune condition particulière n’est indiquée, les conditions générales de nos bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu’un dépôt est effectué, son montant est crédité sur le « solde cash » et le bonus associé est porté sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être l’objet d’une demande de retrait à tout moment, conformément aux conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, le solde cash sera utilisé en priorité, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent retirables une fois les conditions de mise remplies. L’avancement des exigences de mise est visible dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire précisée dans l’offre promotionnelle, le montant à miser par défaut est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à l’aide du solde bonus contribuent aux conditions de mise de ce bonus.
2.3 Lorsque le joueur a satisfait intégralement aux conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur effectue une demande de retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits en attente seront automatiquement annulés.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. Les autres jeux ne participent pas.
2.6 Le délai maximum pour satisfaire aux conditions de mise des bonus est de 30 jours. Au‑delà de cette période, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise utilise à la fois du solde cash et du solde bonus, il s’agit d’une « mise mixte ». Dans ce cas, l’ensemble des gains est crédité sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur place une mise supérieure, le bonus ainsi que les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash et ne sont soumis à aucune condition de mise.
3.2 Le montant maximal pouvant être retiré des gains générés par des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf indication contraire précisée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les dépôts associés aux free spins ne sont retirables que s’ils ont été misés au moins 1 fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits crédités sur le compte qui n’ont pas été activés par le joueur au moment de cette demande.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot visibles sur le site ont uniquement un but informatif. Le montant exact de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre du jeu concerné une fois la partie démarrée.
4.2 Lorsqu’un jackpot est décroché, il est remis à zéro instantanément sur le serveur du site. Cette remise intervient en temps réel, toutefois il se peut que l’affichage prenne un court délai pour se mettre à jour. En cas de divergence entre le montant affiché dans le jeu et celui stocké côté serveur au moment de la victoire, c’est ce dernier qui sera versé.
4.3 Le versement d’un jackpot progressif d’un montant égal ou supérieur à 50 000 EUR peut exiger un délai de traitement supplémentaire pouvant aller jusqu’à 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En prenant part aux promotions et/ou en acceptant de recevoir les bonus proposés par FamBet Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les modalités liées à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur cette page.
5.2 Sauf mention contraire dans les conditions d’une promotion, un joueur ne peut réclamer qu’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf disposition contraire, le dépôt minimum exigé pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24h pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est porté à 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits octroyés en dehors d’une promotion, le montant maximum pouvant être retiré est fixé à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le retrait maximal consécutif à un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains y afférents en cas de fraude, ou lorsqu’un joueur placerait des mises à risque quasi nulles dans le seul but de satisfaire aux conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain provenant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains qui en découlent.
5.10 Les manipulations de jeu, telles que l’utilisation de la Martingale, du système Paroli ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), sont interdites et peuvent conduire à l’annulation des gains associés.
5.11 Ces méthodes peuvent également entraîner la suspension du compte du joueur et/ou la suppression de tout accès aux offres promotionnelles.
5.12 Les joueurs peuvent refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant d’effectuer toute mise ou de commencer à jouer, afin de retirer le bonus actif et de désactiver la réception et l’affichage de tout bonus ultérieur.
5.13 Les joueurs résidant dans les territoires suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 FamBet Casino se réserve par ailleurs le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information concernant les bonus, promotions et les présentes conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera précisée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les conditions des bonus afin de vérifier d’éventuelles modifications ou mises à jour.
5.16 Les bonus offerts par FamBet Casino sont destinés exclusivement à un usage récréatif. L’exploitation abusive des bonus ou promotions est interdite.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte joueur, d’interrompre ou d’annuler toute session de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 FamBet Casino se réserve le droit d’empêcher un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la seule discrétion de la direction.
5.19 En cas de différend, la décision de la direction de FamBet Casino est souveraine et finale.
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